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Der Spieler aus Dänemark hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler aus Japan hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler aus Brasilien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung aufgrund einer noch nicht abgeschlossenen Kontoüberprüfung zu verzögern.

Obwohl er das On Line Casino kontaktiert hatte, wurde ihm nur geraten, zu warten. Nach drei Tagen für seine erste Auszahlung und acht Tagen für seine zweite hatte er seine Gewinne immer noch nicht erhalten. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein und nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass die Zahlung auf sein Konto überwiesen worden war, und äußerte die Hoffnung, dass nachfolgende Zahlungen nicht so lange dauern würden. Der Spieler aus Lettland hatte ein Problem mit einem On Line Casino gemeldet, das sich trotz mehrerer Anfragen weigerte, sein Konto zu schließen.

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Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da es mehrere Konten aus demselben Haushalt gab, die dieselben Boni beanspruchten. Das On Line Casino legte Beweise vor, die seine Behauptungen stützten, und gab die Einzahlungen des Spielers zurück, denen der Spieler zugestimmt hatte. Dem Spieler aus Argentinien wurde seine Auszahlung aufgrund einer Auszahlungsanforderung an eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verweigert. Der Spieler aus Deutschland beantragte Auszahlungen weniger als 2 Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde. Die Spielerin aus Argentinien hat ihre Auszahlung nicht erhalten. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Geld des Spielers eintraf.

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Der Spieler bestätigte, dass alles überprüft und abgeschlossen sei und beantragte die Schließung des Falls. Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit reagierte der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Wir hatten ihm geraten, mit der Einreichung einer Beschwerde mindestens 14 Tage nach dem Antrag auf Rücknahme zu warten.